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고객센터

  • 판매자가 직거래를 유도할 경우 어떻게 하나요?

    모다아울렛몰은 판매자와 구매자 간의 직거래에 대한 책임을 지지 않으며 이를 금지하고 있습니다.
    구매 후 별도 연락을 통하여 계좌이체 요청 혹은 타 사이트에서 결제를 유도하는 경우, [고객센터] '1:1문의하기'로 직거래 유도 증빙 자료와 함께 신고해 주시기 바랍니다.

  • 바로접속이란 무엇인가요?

    - 바로접속이란?
    포털 사이트 등(ex.네이버)을 거치지 않고 모다아울렛몰로 바로 접속하는 것을 말합니다.
    - 모다아울렛몰에서 발행하는 일부 쿠폰의 경우, 방문경로(바로접속ON / 바로접속OFF)에 따라 다운로드 및 사용 제한을 하고 있습니다.

    1) 바로접속ON :
    - 즐겨찾기 등록, 시작페이지로 등록, 모다아울렛몰 이메일 접속, 주소창에 직접입력을 통해 사이트를 방문 했을 경우가 해당 됩니다.

    2) 바로접속 OFF :
    - 포털 사이트(네이버, 다음, 네이트 등) 및 가격비교 사이트(에누리, 다나와 등) 등을 통해 방문하셨을 경우가 해당 됩니다.

  • 고객센터 업무 시간 및 전화번호는 어떻게 되나요?

    <고객센터 정보>

    - 전화번호 : 1566-6827
    - 운영시간 : 평일 09:30 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
    **주말,공휴일 휴무